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廊坊市清泉供水有限责任公司 召开信息化建设调研座谈会 努力提升便民惠民服务能力

时间:2019-06-06 来源:撰稿人:张艺馨 撰稿单位:

文章字号:标准 文章字体:仿宋宋体

    为进一步推动廊坊清泉供水的信息化建设,明确建设方向需求,6月4日上午,清泉供水就信息化工作开展调研座谈会,窗口部门及相关职能科室根据信息化平台应用?#23548;?#36935;到的问题,深入探讨了对信息化平台的功能开发和利用。信息化小组、调度、客服中心、维修等相关部门负责人10余人参加调研交流会。

    调研会上,听取了信息化小组近期工作开展情况、信息化应用现状,同时归纳了信息化工作方面的困惑和工作难点。公司参会人员围绕生产、供水调度、营?#38556;?#32479;整?#31995;确?#38754;各抒己见,以系统应用为切入点提出信息化建设的建议和畅想。

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    最后党委书记、总经理任风岗提出要求:

    一是从加强信息化建设入手,努力提升便民惠民服务能力。学习借鉴以中国移动等大运营商的客服中心、收费的服务和管理模式。找差距,补短板,提升供水服务质量和水平。

    二是尽快根据公?#23616;?#28857;工作,将区域计量片区划分相关数据导入工作尽快完成;完善基础数据。如,阀门、消防栓、水表及“三率”等的基础信息,拿出具体措施,务必于今年年底前完成。 

    三是要对信息化建设有一个长远的系统的设计和规划,确保不同项目之间的信息互通和关联。依据未来发展?#38382;疲?#21152;快建设,寻求突破性进展。

    下一步,公司将基于“互联网+”的智慧水务运营管理服务平台,细化项目规划,逐步实施。以用户办事高频事项为重点,推进网上经办报装、开口等业务的系统应用功能建设,结合网络互通与移动应用,实现服务智能化,让用户体验到更多的幸福感和获得?#23567;?/span>


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